La exclusiva
compartida significa comprometerse con el propietario, con las
agencias colaboradoras y con tu propio equipo.
1- Con el propietario porque
se le va a representar en exclusiva, ofreciendo de forma compartida la
información de su propiedad a quien tenga un comprador para ella. Porque se le
va a informar periódicamente de la actividad realizada. Porque se va a invertir
tiempo y dinero en acciones de comunicación para ampliar la difusión de la
propiedad al público objetivo.
2- Con las agencias
colaboradoras porque la información de la propiedad se les va a entregar
de una forma detallada, con todos los datos necesarios para poder comercializar
la propiedad. Porque al captar la propiedad y ofrecersela a los demás
comerciales, se está dispuesto a recibir ofertas de sus compradores,
tratarlas con el propietario, realizar contraofertas, aprobarlas o rechazarlas.
3- Con el equipo de la
propia agencia inmobiliaria, porque se debe formar a cada persona para que
entienda qué es la exclusiva compartida y su proceso, así como las
diferentes funciones del agente especializado en propietarios de la del
especialista en compradores. Porque esas personas son las que tienen que
explicar a cada consumidor, las ventajas de la colaboración, del sistema MLS y
de la exclusiva compartida.
4- Con la opinión pública,
porque se debe comunicar la realidad del mercado inmobiliario local, con transparencia,
para que el consumidor sepa cual es la situación de su propiedad en el caso de
que quiera venderla, o de los precios para poder comprar. Los datos reales del mercado
local, los ofrecen los profesionales especializados en ese zona.
EL nuevo modelo de
trabajo en la gestión inmobiliaria, no se limita a satisfacer las
necesidades y conseguir los objetivos del cliente. No se basa sólo en la figura
del propietario.
Para conseguir avanzar a
largo plazo, se necesita involucrar a los agentes de la zona y a los de la
propia empresa, transmitiendo los valores de la colaboración, para que sepan
trasladarselos a sus respectivos clientes.
BENEFICIOS DE LA EXCLUSIVA
COMPARTIDA:
PARA EL PROPIETARIO VENDEDOR
porque su propiedad la
pueden comprar más potenciales compradores, lo que supone vender antes
y/o a mejor precio.
Porque tiene un único
interlocutor, que le asegura una gran difusión, informes centralizados,
negociación, organización y atención directa.
PARA EL AGENTE DEL
PROPIETARIO
porque de esta manera tiene
un colaborador que le trae un comprador y le permite dar un mejor
servicio su cliente.
Porque se puede centrar en
las necesidades de un reducido número de clientes,a los que atender
mejor, aumentando la eficacia y el ratio de éxito en cada captación.
Porque su cliente quedará
satisfecho y le recomendará a su círculo de influencia.
PARA EL COMPRADOR
Porque puede disponer de un
asesor que trabaja para él y le puede ayudar a comprar cualquier propiedad.
La búsqueda de la vivienda
ideal la realiza su agente, así como la negociación con los propietarios, la
revisión del estado del inmueble, las posibles cargas, los aspectos legales y
documentales.
PARA EL AGENTE DEL COMPRADOR
Porque de esta manera puede
dar un mejor servicio a su cliente, especializándose en encontrar la vivienda y
el entorno con las preferencias de su cliente.
Una vez alcanzado el
conocimiento de lo que supone trabajar en colaboración y con exclusiva
compartida, resultará más sencillo establecer los objetivos de cualquier MLS.
Actualmente hay varias
iniciativas que tienen su foco en la misma zona; uno de los objetivos es el
mismo: el servicio al cliente. Pero fallan en los objetivos relacionados con el
trato hacia otras agencias de la zona y la transferencia de conocimientos en la
propia organización.
Si los comerciales siguen
viendo como rivales a otros comerciales, si los gerentes anteponen sus
conflictos personales a los objetivos empresariales, será muy difícilconsolidar
el sistema MLS en esa zona.
No es difícil ver que en una
misma ciudad o barrio, compiten 2 o más iniciativas, que curiosamente
difunden a su entorno que trabajan “en colaboración”. Esa situación debilita a
cada agrupación, reduciendo la fiabilidad de sus análisis comparativos de
mercado, por disponer de una cuota de mercado minoritaria.
Si supieran sumar, mediante
colaboraciones reglamentadas y conexión de datos inmobiliarios, obtendrían un mejor
resultado.
En todo caso, es una
situación natural, en un modelo que se ha incorporado a las empresas en pocos
años. De hecho, en Estados Unidos también tienen esta disyuntiva sobre la consolidación de las MLS.
Es el momento de establecer estandares
de trabajo y de servicio; con un manual de mejores prácticas, procedimientos de
trabajo y código ético.
Si no hay un ente que tenga
representatividad suficiente a nivel estatal, habrá que buscarlo a nivel
regional, y si no a nivel local o incluso de barrio.
Fuente: www.inmoblog.com
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