Fernando G. Erviti nos explica el proyecto SIRA, que pretende mejorar la profesionalidad del colectivo inmobiliario, basándose en la ética y en la formación.
¿Que compromisos debe aceptar un agente para se Spanish International Realtor?
F.G.E.: La NAR, la
asociación profesional de los REALTORS® en Estados Unidos, se basa en tres
principios básicos:
el lobbying, que es ser “La
Voz del Sector Inmobiliario” que aquí en su día divulgué como “Una Voz Única”,
la ética basada en un Código
Ético que hoy tiene 100 años y que también cuenta con copyright, y a estos dos principios
recientemente han añadido algo tan importante como la formación.
SIRA sigue ese ejemplo. Para
ser Spanish International REALTOR® hay que ser un profesional del sector
dispuesto a comprometerse a cumplir un código ético que hemos
traducido de ese código centenario de los REALTORS®, y para mantenerse como
miembro habrá que realizar los cursos que se vayan determinando.
El primero, que hay que
cumplir en un plazo máximo de un mes, es el del Código Ético, en el que nos
aseguraremos que todos entendemos lo que significa el Código Ético REALTOR® y a
lo que nos obliga en el día a día de nuestro trabajo.
Y naturalmente hay que
hacerse miembro y pagar una cuota anual básica de 150 € anuales. Que además
darán derecho al uso de una serie de servicios existentes en inglés, y que
iremos traduciendo al español.
Hace 103 años del Codigo Etico de los Realtors y esta muy vigente. ¿Que aprenderan los Agentes en la formación de Codigo Etico?.
F.G.E.: El Código Ético se
compone de solo 17 artículos, que se completan con una serie deNormas de
Actuación que aclaran cada uno de esos artículos, y de unos “Casos“ del
día a día a los que se aplican los artículos.
Hay una introducción general
que explica un principio básico -portarse con los demás como nos gustaría que
se portaran con nosotros- y una gran mandamiento del que se derivan todos los
demás: representar y defender los intereses de nuestros clientes por
encima de todo, incluso por encima de nuestros propios intereses.
De aquí se deriva que
debemos cooperar con otros agentes, que debemos trabajar en exclusiva, que
debemos evitar situaciones equívocas en las que no se sepan quien es nuestro
cliente y qué intereses realmente defendemos, y también que debemos formarnos
permanentemente para realmente poder estar a la altura de esa enorme
responsabilidad que adquirimos con nuestros clientes.
Los artículos se dividen en
tres secciones:
1- las obligaciones
ante el público general, a quien debemos tratar justamente aunque aún no sean
clientes nuestros, no falseando o exagerando ni haciéndonos pasar por expertos
en lo que no somos,
2- las obligaciones
ante nuestros clientes, que son las más exigentes en cuanto a lealtad y
transparencia,
3- y las que debemos
mantener con nuestros colegas, respetando su relación con sus clientes y no
hablando mal de ellos, etc.
Los REALTORS® se comprometen
a resolver sus diferencias de forma interna, acudiendo al arbitraje de
otros colegas, agotando esta vía antes de acudir a la judicial.
Con CRS hemos
introducido la formación, y una serie de principios de actuación profesional
que han ayudado a muchos inmobiliarios a entender su profesión de una nueva
manera.
Fuente: www.inmoblog.com
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